El Banco Popular de Ahorro (BPA) es una institución financiera, destinada a captar y colocar recursos financieros a través de productos y servicios, con una orientación de banca universal, líder en el segmento de personas naturales.
Con el uso racional y efectivo del capital humano, el fortalecimiento y desarrollo del mismo y de los recursos tecnológicos con que cuenta, garantiza brindar al cliente una atención integral y de calidad en función de satisfacer sus necesidades.
El BPA es la institución financiera líder en la atención a las personas naturales, con un control interno razonable y en fortalecimiento constante, mantiene la mayor Red de Sucursales en el país, dotadas de un sistema informático único. Posee un capital humano profesional, que avanza hacia un desarrollo que le permita alcanzar niveles de competencia superior, comprometido con la prestación de un servicio de calidad, dotado de valores sólidos y principios éticos que garanticen las características que lo distinguen.
PRINCIPALES PRODUCTOS Y SERVICIOS
- Cuentas de Ahorro Ordinario
- Depósitos a Plazo Fijo y Certificados de Depósitos
- Créditos a personas naturales para compra de materiales de la construcción, Bienes para el consumo y Ley General de la Vivienda.
- Compra de Cheques de Gerencia
- Subsidios
- Cuentas Corrientes a Entidades, TCP, PA y CNA
- Préstamos a entidades, TCP, PA y CNA
- Letras de Cambio y Cartas de Crédito
- Compra y pago de cheques
- Depósito de Fianzas
- Transferencias de Fondos
- Caja de Resarcimiento y Arrendamiento de Tierras
- Traspaso de derecho y pago a beneficiarios
- Tarjetas Débito para Pensiones, salarios y estimulaciones
- Reservaciones de saldo y reclamaciones por operaciones en Cajeros Automáticos
- Banca Móvil, Banca Remota y Banca Telefónica
- Canjes de Monedas (USD, CAD, EUR, GBP, CHF
- Pagos de electricidad, teléfono, Onat, circulo infantil, hogar de ancianos)
- Pagos y trámites de la Seguridad Social
- Copias y subsanación de Títulos de Propiedad de la LGV
- Tarjeta de Crédito Internacionales
- Cambio de billetes y/o monedas deteriorados
Modelos a descargar:
Solicitud de Creditos Bancarios Persona Natural
Declaracion Jurada Fiador Solidario
El Banco Popular de Ahorro (BPA) en Santiago de Cuba ejerce sus funciones a través de su Directora Provincial Ana Lidia Montoya Cabado con sede en la Dirección Provincial ubicada en Calle D # 3, e/ 4ta y Cebreco, Ampliación de Terrazas en la capital provincial, con un horario de servicio de 8.00a.m a 5.00p.m.
Cuenta con 15 sucursales, 11 cajas de ahorro, 7 Áreas de Negocios, y un Centro de Atención al Cliente con el cual pueden comunicarse en el teléfono 22625757/22641597. Se subordina directamente a la Oficina Central en la Habana sita en Calle 3ra Esq. 14, Miramar Playa.
Tenemos la misión de captar y colocar recursos financieros a través de productos y servicios con una orientación de banca universal; y la visión de ser una institución financiera líder en la atención a las personas naturales con un control interno razonable y la mayor Red de Sucursales en el país, dotadas de un sistema informático único, y un capital humano profesional y comprometido con la prestación de un servicio de calidad.
Productos Banca Personal
Cuentas de Ahorro Ordinario
Se abren en moneda nacional (CUP), dólares estadounidenses (USD) y EURO. Pueden acceder todas las personas naturales, mayores de edad, cubanas o extranjeras residentes en el país, a título individual, indistinto o conjunto, e incluso representando a menores de los cuales sean padres o tutores, también a Entidades y Personas Civilmente Capacitadas, el importe mínimo es de 50,00 en la moneda en que se haya abierto.
Cuentas para el Futuro
En moneda nacional (CUP) a trabajadores de Centros de Pagos vinculados a la Sucursal, pensionados de la Seguridad Social y beneficiarios de Otros Pagos, inscritos en la Sucursal, con un mínimo de treinta pesos ($30.00) ,pudiendo variar la mensualidad con posterioridad a su apertura presentándose en la Sucursal . Aceptan depósitos, no tienen límites de extracciones, y no se cierra siempre y cuando se mantenga el importe mínimo en la cuenta que es de 30.00 CUP.
Depósitos a Plazo Fijo
Es el depósito de determinada cantidad de dinero durante un plazo acordado entre el Banco y el cliente, con el compromiso de este último de que hasta el vencimiento de dicho plazo no incrementará ni disminuirá la suma depositada, así como tampoco extraerá la totalidad del depósito. Se abren en Moneda Nacional, Moneda Libremente Convertible y Dólares estadounidense; se constituyen a todas las personas naturales, mayores de edad, cubanas o extranjeras residentes o no en el país, a título individual o conjunto, representando a menores de los cuales sean padres o tutores o por representación voluntaria mediante Poder Notarial o a personas civilmente incapacitadas. Las Personas naturales cubanas y extranjeras no residentes en el país, solo en moneda USD.
Para los depósitos en moneda nacional el importe mínimo de apertura es $100.00 (Cien CUP), 200.00 en moneda libremente convertible o Dólares estadounidense.
Los plazos en que se aperturan son de tres, seis, doce, 24, 36, 48 y 60 meses y los intereses son de acuerdo a los plazos y sólo se pagan al vencimiento del plazo acordado, nunca anticipadamente y capitalizados a petición del cliente.
Depósito a plazo Fijo con pago adelantado de intereses
Es un producto que tomando todas las características de los Depósitos a Plazo Fijo tradicionales, flexibiliza el pago de los intereses al permitir que los titulares puedan cobrarlos parcialmente sin tener que esperar a su vencimiento y se inician a partir de un mínimo de $400.00. Característica de estos depósitos es que los intereses pueden cobrarse antes del vencimiento del depósito, al final de cada año o mes transcurrido a partir de la fecha de imposición o prórroga, en igual fecha o cualquiera posterior e incluso los correspondientes a varios años y se abren solo en Moneda Nacional.
Certificados de Depósito
Se constituyen a todas las personas naturales, mayores de edad, cubanas o extranjeras, residentes permanentes o temporales en el territorio nacional, a título individual o conjunto, representando a menores de los cuáles sean padres o tutores o por representación voluntaria mediante Poder Notarial.
Pueden abrirse además a aquellas personas incapacitadas en el orden civil que requieran este servicio debido a que son beneficiarios de pólizas de seguros, cuando por decisión del tribunal o la Fiscalía se disponga, o mediante la aprobación del Secretario del BPA.
Se aceptan por un importe mínimo de 100 CUP y 500 USD por cualquier importe incluyendo moneda fraccionaria, para el caso del CUP
Su saldo está representado en Moneda Nacional (CUP), Dólares Estadounidenses (USD) ó Moneda Libremente Convertible (MLC).
Los plazos de imposición son de 3, 6, 12, 24, 36 y 60 meses, no prorrogables al vencimiento
Tarjetas Magnéticas
Se abren, desde cualquier Sucursal, el cliente que lo solicita se dirige a una de las oficinas y se abre de acuerdo al tipo de producto que desee, son de tipo individual, personal e intransferible, de uso electrónico exclusivamente y funcionan como una cuenta de ahorro por lo que devengan igual interés que las cuentas de ahorro a la vista, admisible solo dentro del territorio nacional.
Productos asociados a tarjetas magnéticas:
• Cuentas de ahorro ordinario MN.
- Cuenta de ahorro de formación de fondos (descuentos), incluye modalidad para jubilación y vacaciones.
- Cuentas de pensionados.
• Cuentas de nómina MN.
• Cuentas mayorista MN.
• Cuentas en MLC para personas naturales, TCP, CNA, Mipymes
• Subsidios
Pueden utilizarse para extraer efectivo en los cajeros automáticos, se utilizan además para extracciones en efectivo en los TPVs situados en los Bancos, extracciones de efectivo en las ventanillas de cualquier sucursal del BPA, el pago de bienes y servicios en los TPvs situados en la red de comercios y compras en las tiendas en MLC. Además a través de los cajeros automáticos puede efectuar pagos de la factura telefónica, de electricidad y pagos de la contribución de la ONAT, transferencias, etc.
Banca Móvil (Transfermóvil)
Es un servicio para la gestión de su cuenta a través del uso de los dispositivos de telefonía celular.
Para acceder a este servicio los clientes deben poseer cualquier tipo de móvil con línea Cubacel y una tarjeta magnética asociada a los diferentes productos que se ofrecen en el banco en CUP y MLC de no tener tarjeta, puede solicitarla en la propia sucursal. La tarjeta MLC puede solicitarse desde transfermovil.
El cliente puede obtener la aplicación de los sitios de Etecsa y del BPA, y una vez instalada deberá registrarse. Al hacerlo recibirá un sms indicándole debe acudir a la sucursal donde tiene asociada su cuenta en Tarjeta Magnética para recibir la matriz o tarjeta telebanca y firmar el contrato del servicio. A través de Transfermóvil los clientes pueden realizar diferentes operaciones como:
- Trasferencia de saldo a tarjeta magnética del propio Banco y hacia otros Bancos. Acreditando indistintamente el PAN (número de tarjeta) o el número de cuenta estandarizada del beneficiario.
- Transferencia de saldos a cuentas de ahorro ordinario y formación de fondos.
- Pago de Factura eléctrica, telefónica, de impuestos, multas y otros
- Recarga de saldo de la línea de teléfono y cuenta nauta permanente.
- Apertura de Depósitos a Plazo Fijo
Además puede entre otras opciones realizar consulta de saldo y consulta de últimas operaciones que son gratuitas hasta tres veces en el día. Todas estas informaciones se pueden obtener en tiempo real desde su cuenta y realizar operaciones sin tener que personarse en la sucursal.
Banca Remota
Se brinda en las Sucursales, a las Entidades, TCP, CNA, PA, Mipymes y Personas Naturales, clientes del BPA, quienes pueden contar con un canal de comunicación entre el banco y el cliente, que permita un acceso a la información de forma rápida mejorada y económica.
Las personas naturales se registran por sí misma a través del sitio https://bancaremota.bpa.cu, introduce usuario y contraseña que desee; acciona Hazte cliente y cumplimenta toda la información que solicita el sistema
Para la utilización de este sistema es necesario que el cliente cuente con Condiciones Técnicas previas a la instalación del sistema, que son las siguientes
• Computadora personal.
• Navegador de internet, preferentemente Microsoft Internet Explorer 6.0 o superior o Mozilla Firefox.
• Conexión a la red pública de transmisión de datos con acceso de navegación en la Intranet Cubana
Sistema operativo que satisfaga estos requisitos (WINDOWS XP o superior
A través de este servicio se puede obtener estados de cuenta, transferir fondos, consultar los diez últimos movimientos y otras opciones de acuerdo al cliente.
Banca Telefónica
Se brinda a clientes que no cuentan con celular ni computadora y desean operar su cuenta de tarjeta magnética sin tener que acudir a un cajero automático o a la oficina bancaria. Una vez le es entregada su matriz puede realizar sus operaciones llamando al número telefónico 80200272, identificarse con la matriz y la clave del PIN para poder acceder a los servicios que presta esta Banca, e interactuando con el operador del Centro de Llamadas para confirmar la legitimidad de su identificación como cliente de la Banca telefónica.
Transferencias Monetarias
Le permite al cliente recibir el dinero enviado por sus familiares o amigos desde el exterior garantizándole seguridad y rapidez. Nuestros Bancos Rembolsantes están a la disposición para que la transferencia pueda realizarse desde cualquier oficina bancaria del mundo. Entre los datos necesarios a brindar al banco extranjero para que la transferencia llegue al Bpa está el Código Swift BPAHCUHH997 si es para enviar a la tarjeta magnética o BPAHCUHHXXX donde las XXX corresponden a los 3 primeros dígitos del código de la sucursal donde tiene cuenta o desea efectuar el cobro.
Créditos de la Nueva Política Bancaria Para Personas Naturales
Se conceden:
• Para la compra de Bienes de Consumo y Efectos del Hogar.
• Para financiar la compra de materiales de la construcción y/o para el pago del servicio de mano de obra, así como para el pago de la elaboración de un Plano o Proyecto de Arquitectura.
Requisitos para acceder a los créditos
• Haber cumplido 18 años de edad.
• Residir permanentemente en Cuba.
• Estar civilmente capacitado.
• Tener ingresos lícitos demostrables, fijos y/o regulares.
• Haber honrado y estar honrando con seriedad, de haberlas contraído, otras deudas bancarias.
• Cumplir con la capacidad de pago, las garantías y otros requisitos y condiciones exigidos por el Banco.
Productos Banca Corporativa
Financiamiento a Entidades Estatales: Fondos que otorga el Banco mediante contrato al cliente en un tiempo determinado, el cual podrá ser utilizado parcial o totalmente. Se utiliza para:
Capital de Trabajo: Incluye las necesidades de recursos a corto plazo de las empresas para la adquisición de materias primas, salario, materiales, servicios, etc.
Inversiones: Cubre los requerimientos de financiamiento a mediano y largo plazo derivados de sus necesidades para aplicación y/o modernización de capacidades instaladas.
Financiamiento a trabajadores por cuenta propia (TCP) y otras formas de Gestión No Estatal (CNA, PA, Mipymes): Se otorgan para financiar la compra de bienes, insumos, equipos y para cualquier otro fin que contribuya al adecuado funcionamiento de la actividad. Se puede usar el financiamiento en sus distintas modalidades y clasificaciones.
Otros Servicios Corporativos:
• Factoring o Factoraje: Conjunto de servicios sustentados en la transferencia al banco de los derechos de cobro documentados que poseen los cedentes sobre terceros. Puede incluir los siguientes servicios: gestión de cobro, asesoría financiera para la administración de la cartera de clientes y financiamientos.
• Carta de crédito local: Instrumento de pago mediante el cual son los Bancos del comprador y el vendedor los que realizan las acciones de cobro y pago, respectivamente; previo acuerdo entre el vendedor y el comprador mediante contrato sobre su utilización y la presentación de los documentos acordados para el pago.
• Domiciliación de nomina: Servicio mediante el cual se puede cobrar por tarjeta magnética el salarios en CUP, minimizando riesgos a las entidades en el traslado de efectivo , además dándole posibilidad a los clientes del pago de adeudos descontados directamente.
• Asesoría Financiera: El Banco le brinda a los clientes sin costo alguno todo tipo de asesoría.
HORARIOS
Lunes a Viernes: 8.00 a 3.00 p.m/Sábados: 8.00 a 11.00 a.m Todas las oficinas de la provincia excepto
Sucursales 8162 Distrito José Marti, 8292 Plaza de Dolores y 8312 Garzon y 3ra que laboran de
Lunes a Viernes: 8.00 a 5.00 p.m/Sábados: 8.00 a 11.00 a.m
TELEFONOS y CORREOS
Atención a Cliente (Subdirección Comercial): 22-626257
Atención a Cliente (Dirección Provincial): 22-641597
Correo Institucional: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Facebook: @Bpa Santiago
Twiter: @bpaSantiago
Consejos útiles al operar tarjetas magnéticas en MLC
Las tarjetas magnéticas en MLC pueden ser operadas por los canales de pago electrónicos, cajeros automáticos, sucursales bancarias y en la red de tiendas del país. Es importante tener presente que:
- Las mismas comienzan con los códigos 9225 ó 9235 para personas naturales; y 9226 y 9228 para Trabajadores por Cuenta Propia y otras formas de gestión no estatal.
- Si va a realizar transferencias debe revisar que las tarjetas magnéticas a donde se envían comiencen con estos dígitos, de lo contrario sus saldos se convertirán a CUP a la tasa de cambio 1x24.
- Si va a realizar extracciones en cajeros automáticos verificar siempre los códigos iniciales de la tarjeta pues si comienzan con 9225, 9235, 9226 o 9228 el dinero solicitado se dispensará en CUP al cambio de 1x24.
- Consultar el saldo de su tarjeta siempre que la operación que haya realizado tenga algún fallo.
- No dar información sobre esta, sus últimas operaciones, etc a personas desconocidas.
Cajeros Automáticos Banco Popular de Ahorro - Santiago de Cuba
